Unitalk

Вартість

60 грн/міс

Для кого

сфера послуг, заклади харчування, магазини

Потрібні модулі

Клієнти

Що дає інтеграція

Кожен дзвінок через Unitalk потрапляє в картку клієнта: тип, статус, тривалість і запис. Новий номер — новий клієнт.

Що знадобиться

• Акаунт Unitalk з доступом до конструктора подій.

Де взяти ключі

1. В anyCRM на сторінці модуля натисніть «Підключити», скопіюйте адресу вебхука й натисніть «Зберегти».
2. В Unitalk: Конструктор подій → подія «Завершення дзвінка» → дія «Вебхук», метод POST.
3. Поля: phone (номер клієнта), direction (in/out), status (ANSWER або інший), duration (секунди), record (посилання на запис).

Підключення в anyCRM

1. Відкрийте Модулі в anyCRM, знайдіть «Unitalk» і натисніть «Підключити».
2. Перейдіть на сторінку модуля в бічній панелі та натисніть «Підключити».
3. Акаунт з’явиться у списку із зеленою позначкою. Помилка, якщо є, показується під його назвою червоним.

Після підключення

• Зробіть тестовий дзвінок — за хвилину він з’явиться в картці клієнта рядком із датою, тривалістю й посиланням на запис.
• Новий номер стає новим клієнтом, а про пропущений вхідний приходить сповіщення «Пропущений дзвінок» — його можна вимкнути в налаштуваннях сповіщень.

Корисно знати

• Адреса вебхука показується лише раз. Загубили — видаліть підключення й створіть нове: стара адреса одразу перестане працювати.
• Повторно надіслані АТС події не дублюються в картці.